Para engajar o consumidor, é preciso oferecer muito mais do que uma boa experiência de compra. Hoje, as marcas devem oferecer experiências satisfatórias e que não acabam na compra do produto ou serviço. É preciso influenciar positivamente o consumidor a ter comportamentos mais saudáveis e que trazem mudanças significativas para a sociedade.
Mas como descobrir o potencial social da sua marca para engajar clientes além dos produtos e serviços?
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