B2B em 2025: Personalização, IA e Experiência Omnichannel no centro das estratégias

Publicado originalmente em Mundo do Marketing

O Marketing B2B está planejando viver um novo capítulo em 2025, impulsionado por tecnologias emergentes e mudanças nas expectativas dos consumidores corporativos. Personalização, inteligência artificial (IA) e experiência omnicanal serão os pilares das estratégias que dominarão o mercado no próximo ano.

A automação crescente, aliada ao uso intensivo de dados, permitirá que as empresas otimizem a geração de leads e tomem decisões mais rápidas e precisas. O Sales Clube aponta para o avanço da análise preditiva como um dos grandes diferenciais do setor. Segundo Thiago Concer, cofundador da empresa, “estratégias de vendas orientadas por dados criarão oportunidades, mais habilidades e acelerarão os ciclos de vendas”.

Mas, não é apenas a eficiência que estará em alta. Lucas Lanzoni , Head de Marketing da Meetz, reforça que a personalização deixou de ser opcional. “Integrar IA às estratégias de Marketing é essencial para mapear dores específicas e entregar soluções adaptadas. Isso reduz os ciclos de vendas e aumenta a competitividade em um mercado dinâmico”, explicou.

Tecnologias e multicanalidade: o novo padrão

O uso de IA também transformará a forma como as marcas se engajam em ações de Live Marketing e campanhas de experiência de marca. Gustavo Costa, CEO da LGL Case, explica que “as tecnologias avançadas serão fundamentais para criar experiências em tempo real e conectar marcas aos públicos de maneira fluida e integrada”.

Já Simone Gasperin, Sócia da BPool, apresenta uma nova visão para o mix de Marketing B2B, focado nos “4Cs” – Conteúdo, Cultura, Comércio e Comunidade. Segundo ela, a combinação de conteúdo relevante e engajamento de comunidades serão estratégias necessárias em um ambiente de decisões complexo.

Outro desafio é a posse e gestão de dados, um ativo estratégico para qualquer empresa B2B. Paul Lima, fundador do Lima Consulting Group, destaca que “conhecer profundamente os profissionais das empresas clientes é essencial para fidelização e maiores retornos financeiros. A adoção de Plataformas de Dados de Clientes (CDPs) e outras tecnologias de Martech ajudará a escalar a personalização no B2B, replicando boas práticas do mercado B2C.”

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BPool

5 Motivos para Transformar seu Marketing com a BPool em 2025

O cenário do marketing tem se tornado cada vez mais desafiador. De um lado, a expansão das tecnologias oferece ferramentas avançadas para compreender os consumidores e personalizar mensagens. Por outro, enfrentamos a fragmentação da audiência, uma intensa disputa pela atenção do público, cada vez mais informado e crítico, além de cortes nos orçamentos de marketing.

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Segurança Psicológica – e porque ela é essencial em times de Marketing

Segurança Psicológica é um termo que surgiu na década de 60, ganhou força nos anos 90 mas se tornou notório somente em 2016, através dos resultados do projeto Aristóteles. 

O Projeto Aristóteles foi uma iniciativa milionária do Google para acompanhar times, revisar uma série de teses e estudos e assim responder à pergunta: o que está por trás dos melhores times? 

Na busca pelo padrão que diferencia bons times dos demais, o projeto chegou a uma resposta: Segurança Psicológica.

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A Nova Jornada do Profissional de Marketing

O Gramado Summit é um evento de inovação e empreendedorismo que neste ano reuniu 6.000 pessoas e para 2023, planeja chegar aos 10.000 participantes. No encontro de 2022, fui convidada pelo Rafael Martins a ser uma das palestrantes do Palco Share, focado em comunicação, para compartilhar minha trajetória como profissional de marketing. Na época, trabalhando na No One (consultoria de design estratégico) fiquei pensando como poderia contribuir com esse tema, visto que havia saído do mercado de Comunicação em 2017.

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