No episódio deste mês de B IS THE NEW A – The Podcast, conversamos com Marcelo Tripoli, profissional pioneiro do marketing digital e Fundador & CEO da Zmes, uma agência focada em gerar crescimento para seus clientes através de um mix de consultoria e habilidades tecnológicas. Confira o bate-papo sobre marketing, transformação digital e muito mais!
“Cara, você não pode entrar no metaverso se o seu site tem o UX porcaria, se sua plataforma de aquisição, de contratação do teu serviço não passa no speed teste do google. Cara, não dá, não dá. E a gente vê ainda no Brasil, principalmente, muitas coisas higiênicas muito ruins, muitas jornadas de compras, jornadas de uso de plataforma de clientes, de marcas com várias deficiências, seu site não carrega, o aplicativo é muito ruim, o UX não funciona, o dado não está lá, tem que ligar no call center. Pra mim qualquer marca que hoje precisa que um ser humano atenda no call center para resolver uma jornada de um consumidor, seja uma jornada de uso de produto ou aquisição, ela não deveria estar no metaverso.“
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