Nesta edição da Featured Story, conversamos com Clariana Regiani, Carlos Fonseca e Guilherme Jahara, sócios da Dark Kitchen Creatives, parceira da BPool. Com o lema “A Cozinha de Ideias e Resultados”, a agência combina excelência criativa com uma busca constante por criatividade e eficácia nas estratégias de comunicação.
Em 2022, a DKC conquistou o seu primeiro Leão em Cannes com a campanha “Postpartum Under Pressure”, viabilizada pela BPool para a Unilever (Baby Dove), abordando um tema delicado com sensibilidade e impacto. Além disso, em 2023, a DKC foi responsável pela campanha de Hellmann’s Supreme e Hellmann’s Supreme com NBA, que conquistou dois Effie Awards, destacando a eficácia e o sucesso das suas estratégias de comunicação.
Neste mesmo ano, a DKC foi premiada como “Agência em Ascensão” pelo Agency Scope 2023, da Scopen, a maior pesquisa do mercado publicitário brasileiro, evidenciando o crescimento e reconhecimento da agência no setor.
Nesta entrevista, vamos explorar como eles traduzem essa proposta em suas operações diárias, como cultivam um ambiente criativo e quais são os principais indicadores de sucesso que utilizam para medir o impacto de seus projetos.
Entenda como a agência concilia a busca por soluções criativas com a entrega de resultados.
Confira a entrevista!
1. A Dark Kitchen Creatives se define como “A Cozinha de Ideias e Resultados”. Como vocês traduzem essa proposta nas operações diárias e na abordagem aos projetos dos clientes?
A Dark Kitchen Creatives nasceu com a intenção de trazer algo novo para o mundo da publicidade e branding. A gente se inspirou nas dark kitchens do setor de alimentação, onde o espaço é compartilhado e tudo funciona de forma colaborativa. Aqui, a ideia é a mesma: juntar especialistas de várias áreas para criar soluções criativas e estratégicas para marcas que querem inovar e se destacar, seja com publicidade, branding, conteúdo para redes sociais ou usando a Metodologia de Design Sprint.
Nosso lema é “A Cozinha de Ideias e Resultados” porque a gente adora transformar estratégias e ideias em resultados reais, sempre com um toque de inovação e conectando as marcas às pessoas de um jeito único. Acreditamos que o pensamento estratégico e criativo é o que faz a diferença para criar conexões verdadeiras com o público. Nosso objetivo é ajudar as marcas a crescer, alcançar resultados rápidos e criar valor duradouro para seus consumidores. Na nossa “cozinha”, cada projeto é uma receita única, onde a combinação certa de ingredientes – ideias, estratégias e execução – resulta em algo que realmente faz a diferença.
2. E quais são os ingredientes da “receita” da Dark Kitchen Creatives para gerar soluções criativas e eficazes?
Na nossa “receita” de soluções criativas e eficazes, misturamos alguns ingredientes especiais: experiência profissional, visão estratégica e uma conexão verdadeira com a cultura atual e as necessidades das pessoas, não só das marcas. A gente sabe que, para criar campanhas realmente impactantes, é preciso ir além do que as marcas querem dizer; é essencial se conectar com o que o público realmente valoriza e precisa.
Funcionamos como uma rede colaborativa, onde trazemos uma curadoria cuidadosa de pessoas, estúdios e agências de diferentes segmentos que complementam nossas habilidades em cada projeto, seja ele pontual ou de um cliente fixo. Essa colaboração nos permite oferecer uma diversidade de especialidades e experiências, enriquecendo a visão criativa e estratégica que apresentamos aos nossos clientes. Essa curadoria também faz parte da nossa visão estratégica, garantindo que cada campanha não só atenda às necessidades de comunicação das marcas, mas também ressoe de maneira autêntica e relevante com o público.
Além disso, nosso modelo vai além da simples criação de campanhas publicitárias. Oferecemos uma gama completa de serviços, desde branding até estratégias de conteúdo Always ON e engajamento, sempre com o objetivo de gerar resultados reais e duradouros para as marcas. Acreditamos que a combinação certa de visão estratégica, criatividade diferenciada, diversidade de talentos e uma conexão genuína com o público é a chave para o sucesso das marcas hoje em dia.
3. Vocês atuam em diferentes frentes, desde a criação de campanhas publicitárias até a produção de conteúdo e branding. Como vocês conciliam essas áreas de expertise para oferecer um serviço completo e integrado?
Na Dark Kitchen Creatives, não nos enxergamos apenas como uma agência tradicional; somos um modelo flexível que oferece soluções diversificadas para o marketing, adaptadas à jornada única de cada marca e empresa. Nosso “menu” de serviços é variado, sempre com transparência nos processos e flexibilidade na forma de remuneração.
Oferecemos um serviço completo e integrado através de um “Menu” de soluções que se ajusta às necessidades dos nossos clientes:
● Main Course: Inclui Planejamento estratégico-criativo, Campanhas 360º, Narrativas de marca, e Mixed touchpoints como PR Stunts, Ativações, e Experiências de Marca. Essa abordagem permite criar campanhas integradas e coesas que alcançam o público em diversos pontos de contato.
● Brunch: Utilizamos uma metodologia de Design Sprint customizado, que pode incluir inovação de produto, posicionamento de marca e transformação de negócios em até 5 dias. Isso é ideal para clientes que precisam de soluções rápidas e eficazes.
● Starters: Oferecemos projetos completos de branding, visão e posicionamento, naming, identidade visual e Brandbooks. Estes são fundamentais para marcas que precisam estabelecer ou redefinir sua identidade no mercado.
● Daily Menu: Focamos em plataformas de conteúdo Always ON, relevância cultural para marcas e parcerias estratégicas de influência, mantendo a presença das marcas relevantes e engajadas com seu público. Construímos playbooks de Social Media, identidade da marca nas plataformas, cronogramas de postagens e normalmente criamos um Hub exclusivo para os clientes, integrando time multidisciplinar e conectado às necessidades de cada marca no Social.
Além desses, também oferecemos consultoria de comunicação e marketing, com um olhar atento para produção integrada e inteligência de produção, otimizando investimentos sempre com foco na qualidade.
Para conciliar todas essas áreas de expertise, começamos entendendo profundamente o momento e a jornada do cliente. Não adianta desenvolver uma campanha se identificarmos que há um problema de posicionamento ou branding. Muitas vezes, oferecemos esses serviços fundamentais para garantir que a base esteja sólida antes de avançarmos para estratégias criativas e campanhas de topo de funil. Nossa experiência de mais de 25 anos no mercado, junto com nosso modelo de operação colaborativo, nos permite adaptar rapidamente e entregar exatamente o que cada cliente precisa para alcançar seus objetivos.
4. Vocês conquistaram o primeiro Leão em Cannes 2022 com a campanha global “Postpartum Under Pressure” desenvolvida para Unilever (Baby Dove), um reconhecimento importante para a DKC. Como foi o processo para abordar um tema tão delicado e garantir que a mensagem fosse tão sensível e impactante?
Conquistar o primeiro Leão em Cannes com a campanha “Postpartum Under Pressure” para Baby Dove foi um marco significativo para a Dark Kitchen Creatives. Abordar um tema tão delicado exigiu uma abordagem cuidadosa e fundamentada em dados. Identificamos que 85% das mães acreditam que a maternidade não é representada de forma realista nas redes sociais, 59% sentem pressão para não compartilhar suas dificuldades, e 72% gostariam de saber mais sobre depressão e ansiedade pós-parto. Esses insights revelaram a necessidade de desestigmatizar as pressões do puerpério, que afetam 7 em cada 10 mulheres.
Durante o pitch, desenvolvemos três linhas criativas, e uma delas já incluía a icônica música “Under Pressure”, do Queen e David Bowie, em uma versão interpretada por uma cantora que também estava passando pelo seu próprio puerpério. Essa escolha ajudou a criar uma conexão emocional autêntica e poderosa com o público. O processo de produção do filme, que se tornou o “herói” da campanha, foi meticulosamente planejado e levou uma “gestação”: 9 meses para ser concluído, coincidindo com o Dia das Mães de 2022, quando a campanha foi lançada nos EUA e em vários países da Europa e repercutindo também no Brasil, onde teve grande apelo pelas redes sociais.
A campanha foi produzida com mães reais com seus bebês, em suas casas reais, o que acrescentou autenticidade e profundidade à mensagem. Além do filme principal, incluímos a hashtag #OneRealPressure, que ajudou a conectar e gerar debate nas redes sociais. Houve também um documentário sobre o tema, um site de apoio às mães, uma estratégia de busca de assuntos correlatos no Google, e uma série de peças online e offline, além da participação de influenciadoras.
Os resultados foram impressionantes: a campanha transformou medo e culpa em coragem; e tabus em apoio verdadeiro, impactando mais de 200 milhões de pessoas, com 99% de interações positivas e mais de 6 milhões de “earned impressions” globalmente. Isso demonstra como uma ideia criativa e bem fundamentada pode gerar resultados significativos e duradouros.
5. Como vocês cultivam um ambiente de trabalho que estimula a criatividade, a colaboração e a experimentação?
Na Dark Kitchen Creatives, acreditamos que um ambiente de trabalho positivo e inspirador é fundamental para a criatividade e a colaboração. A gente começa com muito respeito, diversidade, alegria e um compromisso real de trabalhar de forma mais horizontal, garantindo uma boa conexão interpessoal, mesmo operando essencialmente de forma remota. Sabemos que um ambiente saudável e estimulante é essencial tanto para o sucesso dos nossos projetos quanto para o bem-estar da nossa equipe.
Aqui, tanto os colaboradores fixos quanto as equipes que trazemos para projetos específicos encontram um espaço de trabalho colaborativo e coletivo, com uma liderança próxima e acessível. Nossa estrutura é bem horizontalizada, exatamente porque já vivemos experiências em que a hierarquia atrapalhava as relações. Temos processos bem definidos que garantem organização e uma metodologia que facilita a coordenação e o fluxo de trabalho. A comunicação clara e constante é uma prioridade para nós, ajudando a manter todo mundo na mesma página e promovendo um espaço onde as ideias podem ser compartilhadas e discutidas livremente.
Além disso, valorizamos o tempo e a expertise necessários para produzir com qualidade. Encorajamos nossa equipe a experimentar novas abordagens e técnicas, e criamos um ambiente propício para que isso aconteça de maneira estruturada. Essa abordagem não só fortalece a coesão da equipe, mas também garante que cada projeto receba o cuidado e a inovação que merece, resultando em campanhas criativas e eficazes para nossos clientes.
6. Como vocês medem o sucesso de seus projetos e quais são os principais indicadores de performance que vocês utilizam?
Medimos o sucesso dos nossos projetos com uma combinação de indicadores que vão além dos números tradicionais. Claro que os resultados dos nossos clientes são o principal indicativo de sucesso, mas também damos muito valor ao estímulo e ao senso de realização da nossa equipe, além da satisfação dos nossos clientes. Premiações e reconhecimentos, apesar de não serem nosso foco principal, também são sinais importantes de que estamos no caminho certo e fazendo um bom trabalho no mercado.
Um exemplo claro foi a última pesquisa “AGENCY SCOPE” realizada pela SCOPEN, a maior pesquisa do mercado publicitário no Brasil. A Dark Kitchen Creatives foi muito bem avaliada em vários quesitos estratégicos e criativos, figurando entre as 15 agências mais lembradas e citadas, mesmo com apenas 2 anos e meio de existência na época. Nos destacamos especialmente em criatividade, atendimento ao cliente, entrega digital e custo-benefício, ficando no top 5 entre as agências brasileiras. E como resultado, fomos premiados como “agência em ascensão”.
Esses indicadores refletem não apenas o reconhecimento externo, mas também a confiança que nossos clientes têm em nós para alcançar seus objetivos estratégicos e criativos. Essa combinação de satisfação interna, reconhecimento externo e resultados concretos para nossos clientes nos ajuda a continuar crescendo e inovando em nossas abordagens.
7. Vocês comentaram que buscam expandir seus negócios e construir parcerias estratégicas com marcas que valorizam a inovação e resultados. Como vocês enxergam o futuro da agência e quais são os principais objetivos para os próximos anos?
O futuro da Dark Kitchen Creatives certamente é e será guiado pela nossa paixão por criação, inovação e pelo desejo de construir parcerias estratégicas com marcas que compartilham essa visão. Queremos continuar expandindo nossos negócios, focando em colaborar com empresas e marcas que valorizam a inovação e buscam resultados concretos. Vemos grandes oportunidades em explorar novas maneiras de conectar marcas com seus públicos, tendo foco nas pessoas que as consomem, usando tecnologia, dados e criatividade como nossos principais pilares.
Temos muito orgulho dos trabalhos que fizemos, como as inovações de produtos com marcas como Hellmann’s Supreme, Dr. Jones, Bold Snacks, Comfort, Band Play e OX, ajudando essas marcas a lançar novas linhas e a se posicionar de forma inovadora no mercado. Também temos colaborações com empresas inovadoras como Gringo, Riot Games, Livo e Infinix, entre outras. Esses projetos mostram nosso compromisso em entregar soluções que não apenas atendem às necessidades dos clientes, mas que também antecipam tendências e criam valor sustentável.
Nos próximos anos, queremos fortalecer ainda mais nossa capacidade de entregar campanhas integradas e multifacetadas, explorar novas tecnologias e plataformas digitais, e expandir nossa presença tanto nacional quanto internacionalmente. Nosso objetivo é continuar sendo uma agência referência em criatividade e estratégia, ajudando nossos clientes a navegar em um mercado que está sempre mudando. Além disso, buscamos formar parcerias com empresas que querem transformar suas indústrias e fazer uma diferença positiva na vida de seus consumidores.
Estamos empolgados com o futuro e confiantes de que, com nossa equipe talentosa e nossas parcerias estratégicas, estamos prontos para continuar crescendo e inovando, sempre com o foco em gerar resultados significativos para nossos clientes.
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