{"id":453,"date":"2020-09-01T17:57:02","date_gmt":"2020-09-01T20:57:02","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.boutique-pool.com\/bisthenewa\/?p=453"},"modified":"2023-02-13T12:50:04","modified_gmt":"2023-02-13T15:50:04","slug":"live-commerce-um-novo-jeito-de-comprar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bpool.co\/bisthenewa\/live-commerce-um-novo-jeito-de-comprar","title":{"rendered":"Live Commerce: um novo jeito de comprar"},"content":{"rendered":"\n

Alessandro Cauduro, CEO da Huia e CIO da Haus (Grupo Stefanini), escreveu sobre<\/strong> tend\u00eancias de com\u00e9rcio que ele tem observado pelo mundo, e como o Brasil tem dado os primeiros passos. Confira abaixo!<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

A nossa hora ia chegar, claro. Mas devagarzinho. N\u00f3s, brasileiros, est\u00e1vamos nos adaptando ao e-commerce, aderindo ao marketplace, embarcando nas plataformas de streaming. A\u00ed, veio a pandemia, que acelerou exponencialmente a ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias pelas empresas no Brasil. Entre aderir ou quebrar, elas se viram obrigadas a impulsionar a transforma\u00e7\u00e3o digital e at\u00e9 a testar novos modelos de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Assim como as empresas, as pessoas tamb\u00e9m tiveram que se adaptar. Agora isoladas em casa, come\u00e7aram a consumir cada vez mais conte\u00fado digital tanto para entretenimento quanto para compras.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Para continuar pr\u00f3ximas dos clientes, as empresas apostaram nos eventos online em transmiss\u00f5es ao vivo, incorporadas no nosso linguajar como lives.  O brasileiro, um ser social por natureza, aderiu rapidamente ao novo formato de conte\u00fado. E agora n\u00e3o faltam lives, de sertanejo a MPB, para todos os gostos. E por que n\u00e3o unir o \u00fatil ao agrad\u00e1vel? Entretenimento e vendas? Essa j\u00e1 era uma antiga promessa da TV interativa que nunca se materializou; mas agora chegamos em um ponto tecnol\u00f3gico que essa experi\u00eancia e nossos comportamentos est\u00e3o prontos.<\/p>\n\n\n\n

O novo comportamento que come\u00e7ou no mercado Chin\u00eas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

J\u00e1 em 2016, surgiu na China um novo formato de vendas: o Live Commerce<\/strong>, que une transmiss\u00f5es ao vivo com vendas. Hoje, \u00e9 dominado pelo TaoBao (uma plataforma similar ao Mercado Livre e que pertence ao gigante Alibaba) e permite que qualquer vendedor da plataforma fa\u00e7a o seu livestream. Ou seja, n\u00e3o \u00e9 limitado \u00e0s grandes marcas mas tamb\u00e9m est\u00e1 virando um grande neg\u00f3cio para elas. Para se ter uma ideia, no Singles Day de 2019 que \u00e9 o dia de maior vendas na China, o Tao Bao Live (o bra\u00e7o de live commerce do Tao Bao) faturou US$ 2,85 bilh\u00f5es, o que representou 7,85% de todas vendas da plataforma neste dia. Neste ano, este percentual promete ser maior ainda.<\/p>\n\n\n\n

Principais diferen\u00e7as do Live Commerce e E-commerce tradicional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A grande inova\u00e7\u00e3o do Live Commerce \u00e9 o seu engajamento com a sua audi\u00eancia, pois diferentemente de um e-commerce tradicional, mais pr\u00f3ximo de ler um cat\u00e1logo online, neste novo formato o consumidor participa da experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Quem olhar em passant,<\/em> pode achar que o Live Commerce \u00e9 apenas um canal de vendas na internet, como aqueles que a gente v\u00ea zapeando alguns canais da tv brasileira. Mas \u00e9 muito mais do que isso.<\/p>\n\n\n\n

Em algumas transmiss\u00f5es, podemos usar o termo Content Commerce,<\/strong> pois al\u00e9m da compra h\u00e1 tamb\u00e9m entretenimento. Temos um host apresentando os produtos, experimentando e interagindo com a sua audi\u00eancia, que manda mensagens por meio do chat. As pessoas fazem parte e se sentem parte de todo processo e a fric\u00e7\u00e3o entre o conte\u00fado e a compra \u00e9 eliminada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Cauda Longa das vendas online<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A venda ao vivo se tornou democr\u00e1tica e acess\u00edvel a todos pela plataforma TaoBao Live e seus concorrentes. Com isso, podemos encontrar desde grandes marcas como a L’Oreal que fez mais de 600 horas de streaming no Singles Day’19 e tem desde a Kim Kardashian como uma das influenciadoras a um pescador an\u00f4nimo anunciando seus peixes frescos ao vivo. Na maioria dos casos, a produ\u00e7\u00e3o dos livestreams \u00e9 simples: um smartphone e um apresentador, sem grandes investimentos de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Os novos influenciadores das vendas ao vivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O novo formato abriu um leque de oportunidades para os  influenciadores digitais conseguirem gerar vendas para a sua base de f\u00e3s. Na China, onde essa tend\u00eancia j\u00e1 come\u00e7ou faz tempo e os n\u00fameros s\u00e3o sempre exorbitantes em rela\u00e7\u00e3o a nossa realidade, j\u00e1 existe uma superstar do segmento: Huang Wei, tamb\u00e9m conhecida como Viya<\/a>, que tem 34 anos e \u00e9 seguida por milh\u00f5es de pessoas que n\u00e3o querem perder suas dicas e ofertas. Ela faz streams quase que diariamente e recentemente a audi\u00eancia atingiu 37 milh\u00f5es de pessoas em um m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

O mercado global est\u00e1 acompanhando esse fen\u00f4meno e muitas startups j\u00e1 surgiram no mercado americano para tentar replicar esse sucesso. Entre os players entrantes, temos o  Google que lan\u00e7ou em julho o app Shoploop<\/a> , que permite que os influenciadores fa\u00e7am vendas via v\u00eddeos curtos. Ainda n\u00e3o \u00e9 ao vivo, mas logo que tiver audi\u00eancia suficiente, podemos ter certeza que ser\u00e1 tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

O Brasil d\u00e1 seus primeiros passos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

No Brasil \u00e9 quest\u00e3o de tempo at\u00e9 que os brasileiros fiquem vidrados neste novo formato. Live streaming j\u00e1 \u00e9 parte da vida do brasileiro: assistindo futebol no Youtube, acompanhando lives no Instagram, vendo jogos online no Twitch e isso tudo acontecendo principalmente no celular.<\/p>\n\n\n\n

Por aqui, as Americanas deram a largada <\/a>com as live commerce dentro do seu aplicativo, em formato de review. Com a curadoria da influencer Camila Coutinho, as lives trazem descontos exclusivos e conte\u00fado tem\u00e1tico – make, esportes, culin\u00e1ria, tecnologia\u2026 A varejista Riachuelo apostou nos shows<\/a> de Simone e Simaria e Mumuzinho no Dia dos Pais para as live commerce, no site e no YouTube, liberando cupons de desconto. A Dengo<\/a>, criou a sua loja de chocolates que fica ao vivo todas as tardes para os consumidores visitarem e interagirem com os atendentes.<\/p>\n\n\n\n

A estrat\u00e9gia de unir conte\u00fado \u00e0s compras, ou content commerce, torna a venda uma experi\u00eancia – e n\u00e3o uma mera opera\u00e7\u00e3o de e-commerce. Por aqui, no ecossistema Haus<\/a>, juntamos nossas expertises (estrat\u00e9gia digital, neg\u00f3cios, conte\u00fado e tecnologia) para ajudar as marcas a darem seus primeiros passos: desenvolvemos uma plataforma chamada de A Live<\/a>, desenvolvida pensando numa experi\u00eancia mobile sem precisar de um app e que pode ser plugada em um canal de e-commerce existente (VTEX, Linx, Magento, Shopify, etc..).<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea ainda tem alguma d\u00favida da populariza\u00e7\u00e3o, basta ligar a TV. O formato que une conte\u00fado \u00e0s vendas \u00e9 uma tend\u00eancia t\u00e3o forte que chegou no formato mais mainstream<\/em> poss\u00edvel – a TV aberta – e at\u00e9 ganhou um novo nome. A Globo vem experimentando o formato T-Commerce<\/a> em alguns programas como o \u00c9 de Casa. Itens do cen\u00e1rio estavam dispon\u00edveis para compra no e-commerce da Casas Bahia por meio de um QRCode na tela.<\/p>\n\n\n\n

E esse \u00e9 s\u00f3 o come\u00e7o: a Black Friday, uma data digital por natureza para o varejo, deve ganhar uma nova camada com a prolifera\u00e7\u00e3o das live commerce no Brasil. E a sua marca? Vai entrar ao vivo ou morrer na praia?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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