Seguran\u00e7a Psicol\u00f3gica \u00e9 um termo que surgiu na d\u00e9cada de 60, ganhou for\u00e7a nos anos 90 mas se tornou not\u00f3rio somente em 2016, atrav\u00e9s dos resultados do projeto Arist\u00f3teles. <\/p>\n\n\n\n
O Projeto Arist\u00f3teles<\/a> foi uma iniciativa milion\u00e1ria do Google para acompanhar times, revisar uma s\u00e9rie de teses e estudos e assim responder \u00e0 pergunta: o que est\u00e1 por tr\u00e1s dos melhores times? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Na busca pelo padr\u00e3o que diferencia bons times dos demais, o projeto chegou a uma resposta: Seguran\u00e7a Psicol\u00f3gica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n Todo o estudo bem como os resultados foram apresentados por Charles Duhhig<\/a> (autor do livro O Poder do H\u00e1bito<\/a>) em um artigo publicado no The New York Times.<\/p>\n\n\n\n A publica\u00e7\u00e3o do artigo surpreendeu Amy Edmondson<\/a>, pesquisadora de Harvard que h\u00e1 mais de 30 anos se debru\u00e7ava sobre o tema, estudando os impactos da Seguran\u00e7a Psicol\u00f3gica em times de diferentes \u00e1reas, de hospitais a organiza\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Amy Edmondson, que em 2018 publicou Fearless Organization<\/a>, diz que Seguran\u00e7a Psicol\u00f3gica \u00e9 \u201ca cren\u00e7a de que o ambiente de trabalho \u00e9 seguro para correr riscos interpessoais”.<\/strong><\/p>\n\n\n\n A neuroci\u00eancia j\u00e1 comprovou que o medo reduz as capacidades cognitivas. Com medo, h\u00e1 decl\u00ednio na mem\u00f3ria, no processamento de novas informa\u00e7\u00f5es, no pensamento anal\u00edtico, na habilidade de gerar insights criativos.<\/p>\n\n\n\n “Nenhuma paix\u00e3o rouba os poderes de a\u00e7\u00e3o e racioc\u00ednio da mente com tanta efic\u00e1cia quanto o medo.”<\/p> – Edmund Burke, 1756 – <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Em suma, Seguran\u00e7a Psicol\u00f3gica \u00e9 sobre:<\/p>\n\n\n\n O marketing vem se transformando radicalmente nos \u00faltimos anos. A emerg\u00eancia das tecnologias transformou comportamentos, imp\u00f4s uma nova velocidade e fragmentou a audi\u00eancia. Al\u00e9m disso, marca nenhuma pode ficar inerte frente \u00e0s quest\u00f5es sociais e \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es culturais que moldam nosso contexto atual.<\/p>\n\n\n\n \u00c1reas e empresas onde n\u00e3o houver espa\u00e7o para a evolu\u00e7\u00e3o, para a inova\u00e7\u00e3o e para o questionamento do status quo<\/em> n\u00e3o ter\u00e3o a habilidade necess\u00e1ria para navegar esse cen\u00e1rio de transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Onde existe seguran\u00e7a psicol\u00f3gica existe um ambiente favor\u00e1vel \u00e0 diversidade, \u00e0 troca de ideias (inclusive entre diferentes hierarquias), espa\u00e7o para experimenta\u00e7\u00e3o, reconhecimento de erros. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Existe, portanto, uma cultura de teste e, o mais importante, de aprendizado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Existem 7 perguntas, criadas por Amy Edmondson e dispon\u00edveis no livro Fearless Organization, para entender o status atual de um time em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 seguran\u00e7a psicol\u00f3gica:<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o h\u00e1 uma receita m\u00e1gica nem um \u00fanico caminho para construir Seguran\u00e7a Psicol\u00f3gica (inclusive nos times de marketing) por\u00e9m compartilhamos algumas refer\u00eancias que podem contribuir para essa jornada:<\/p>\n\n\n\n Esperamos que esse artigo tenha ajudado voc\u00ea a refletir sobre a evolu\u00e7\u00e3o do seu time de marketing. N\u00e3o deixe de acompanhar nossos conte\u00fados sobre Marketing, Procurement e ESG no Instagram <\/a>e Linkedin<\/a> e se vc ainda n\u00e3o \u00e9 assinante da nossa news, clique aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n\nE por que Seguran\u00e7a Psicol\u00f3gica \u00e9 essencial nos times de marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Por onde come\u00e7ar?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n